Funcionários técnicos e administrativos do Detro-RJ participaram, na tarde desta quarta-feira (24/04), de um curso ministrado pela Controlaria Geral do Estado do Rio de Janeiro (CGE) para a capacitação de servidores na plataforma integrada de ouvidorias "OuvERJ".

A aula de capacitação, que ocorreu na sede da Secretaria de Estado de Fazenda do Rio de Janeiro (SEFAZ), tratou de discutir procedimentos e boas práticas no atendimento à população fluminense na nova plataforma. Funcionários também puderam tomar contato com diferentes ferramentas disponíveis no novo sistema e aprender como seu uso pode agilizar as demandas de contato com a população recebidas pelo órgão.

OuvERJ

O OuvERJ é um canal unificado gerenciado pela CGE para agilizar o processo de contato entre população e área pública. Além de ser possível registrar denúncias e reclamações de forma anônima, o cidadão também pode emitir sugestões, elogios e até solicitar informações. O sistema foi inaugurado em dezembro do ano passado e pode ser acessado pelo link https://www.rj.gov.br/ouverj/.

Postado por: Assessoria de Imprensa em 24/04/2024 17:33:48