A Ouvidoria é um local de diálogo e acolhimento, onde o cidadão pode apresentar suas demandas e contribuir com soluções para a coletividade, seja no âmbito da prestação de serviços públicos e políticas públicas. Por meio dela, você pode fazer elogios, reclamações, sugestões e denúncias, exercendo assim, sua cidadania.

Ao manifestar-se forneça o maior número de informações possíveis, a fim de viabilizar a apuração dos fatos, como número da linha (origem e destino) RJ do veículo, data e local do ocorrido.

Esclarecemos que TODOS os dados pessoais recebidos pelos nossos canais de atendimento são protegidos pela Lei 13.709/2018.

A Ouvidoria funciona de segunda à sexta-feira, nos dias úteis, das 09h às 16h.